WhatsApp Messenger
Vincula desde tu teléfono el número que tu negocio ya usa y empieza a responder desde el CRM hoy mismo.
Plan Básico
Bandeja omnicanal, flujos visuales, bots que ordenan cada chat y un agente IA que responde con la información de tu negocio. Todo en español, para equipos de ventas en LATAM.
7 días gratis · Acceso completo al CRM · La prueba no pide tarjeta
Canales
Conecta los canales donde ya te escriben
WhatsApp Business API
La conexión oficial de Meta. Envía campañas con plantillas aprobadas y retoma chats fuera de la ventana de 24 horas.
Planes Profesional y Avanzado
Messenger
Los mensajes de tu página de Facebook llegan a la misma bandeja, con un solo hilo por cliente.
Todos los planes
Instagram
Responde los mensajes directos de Instagram junto a tus otros chats, sin perder prospectos entre aplicaciones.
Todos los planes
Chat web
Pega un código en tu sitio y tus visitantes te escriben sin salir de la página. Sus chats llegan a la misma bandeja.
Todos los planes
Todos los planes incluyen 4 canales: WhatsApp, Messenger, Instagram y Chat web. Básico conecta WhatsApp Messenger; Profesional y Avanzado, WhatsApp Business API.
Funcionalidades
Lo que tu equipo hace cada día en COLAB CRM
Flujos de venta
Cada lead, en su etapa
Un tablero por etapas para cada embudo. Tu equipo pasa cada conversación a la etapa que sigue y ve cuántos días lleva sin movimiento: tibia, fría o congelada.
Campañas de WhatsApp
Mensajes masivos por WhatsApp
Elige a quién le escribes, programa el envío y mira cuántos respondieron y cuánto vendió cada campaña.
Registro de ventas
Cada venta, ligada a su conversación
Registra la venta desde el chat. Queda en el historial con su importe, su vendedor y su estado, y la puedes exportar a CSV.
Analítica
Mide tus ventas y conversaciones
Conversaciones nuevas, mensajes, contactos e ingresos del periodo comparados con el periodo anterior, y lo que vende cada vendedor.
Bots y agente IA
Automatiza la atención sin soltar el control
Arma bots en un editor visual y suma un agente IA que responde con la información de tu negocio. Tú decides qué se automatiza y qué aprueba tu equipo.
Cada conversación entra por la puerta correcta
Elige qué arranca cada flujo: una palabra clave, un anuncio de Meta, un sistema externo o una fecha. El bot recibe a cada cliente con el flujo que le toca y lo deja en su etapa.
- Palabras clave y bienvenidaUn flujo para quien escribe «precio» y otro para quien escribe por primera vez.
- Anuncios de MetaAsigna un flujo a cada anuncio y mira en el chat de qué anuncio llegó el cliente.
- Webhooks y fechasTu tienda o tu sistema arrancan un flujo, o lo dejas listo para una fecha. En Profesional y Avanzado.
Arma el flujo como se lo explicarías a tu equipo
Conecta pasos en un editor visual, sin programar: preguntas, condiciones, acciones del CRM y el agente IA. Empieza desde una de las 21 plantillas, en blanco o describiendo lo que necesitas para que la IA te proponga los pasos con Colab Credits.
- Ramas y condicionesCada respuesta lleva al cliente por su camino, con una rama «Otro» para lo inesperado.
- Acciones del CRMEl flujo mueve la etapa, etiqueta al contacto, registra la venta y asigna la conversación.
- Simulador antes de publicarPrueba el flujo sin escribirle a clientes reales y publícalo con versiones para volver atrás.
Un agente IA que responde con la información de tu negocio
Le das tus preguntas frecuentes, tu sitio y tus archivos, y el agente responde, recolecta datos y propone acciones como agendar una cita. Configuras el agente en la app, compras un pack de Colab Credits y empieza a responder.
- Responde con tu base de conocimientoPreguntas frecuentes, textos, archivos y páginas de tu sitio. Lo que no sabe aparece en Lagunas para que lo completes.
- Acciones con tu aprobaciónAgenda citas y usa acciones del CRM. Las que marques esperan a que alguien de tu equipo las apruebe.
- Tu equipo retoma cuando quieraEl agente consulta al equipo cuando duda y pasa la conversación a un asesor. Si alguien responde, la IA se pausa en ese chat.
Mide qué flujo funciona y dónde se caen las conversaciones
Cada flujo muestra cuántas conversaciones entraron, cuántas terminaron y cuántas pasaron a un asesor. El historial de ejecuciones cuenta paso a paso qué pasó en cada una.
- Indicadores de 7 díasConversaciones, finalización, pasadas a un asesor y errores, comparados con la semana anterior.
- Pruebas A/BReparte las conversaciones entre 2 y 5 ramas, con el porcentaje que elijas para cada una, y compara sus resultados.
- Rendimiento del agente IAConversaciones atendidas, derivadas a tu equipo y créditos usados por el agente.
Qué incluye
- 51bloques para armar flujos
- 9disparadores
- 10refuerzos, como juntar mensajes seguidos o recordar a quien no responde
- 21plantillas listas para usar
- 5tipos de conexión: WhatsApp Messenger o WhatsApp Business API según el plan, Messenger, Instagram y Chat web
Los bots están en todos los planes: 3 flujos del bot en Básico, 10 en Profesional e ilimitados en Avanzado. Los pasos con la insignia Pro (llamadas HTTP, webhooks, subflujos, bucles y disparadores programados, por webhook o por campaña) vienen en los planes Profesional y Avanzado.
El agente IA está en todos los planes y funciona con Colab Credits. Ningún plan trae créditos: compras un pack cuando quieras, también durante la prueba gratis, y los créditos comprados no vencen.
Chat web
Un chat de verdad dentro de tu página
El visitante no sale a WhatsApp: te escribe en tu sitio y la conversación llega a la misma bandeja, al tablero y a los flujos que ya usas.
- Responde tu agente IA
- Sitios ilimitados en todos los planes
- Identidad verificada
El agente IA responde con Colab Credits, que compras por packs aparte del plan.
Se instala pegando un código
- Copia el código.
- Pégalo antes de </body> en todas las páginas de tu sitio.
- Abre tu sitio y escribe un mensaje de prueba.
Código de ejemplo. El tuyo trae la clave de tu sitio.
<script>
(function (w, d) {
if (w.ColabChat) return;
var q = function () { q.q.push(arguments); };
q.q = [];
w.ColabChat = q;
var s = d.createElement('script');
s.async = true;
s.src = "https://crm.colabai.tech/webchat/loader.js";
d.head.appendChild(s);
})(window, document);
ColabChat('boot', { siteKey: "wcs_EjemploDeClave0000000000", endpoint: "https://api.example.com" });
</script>Funciona en cualquier sitio web, también en tiendas en línea.
Identidad verificada
Si tu cliente ya inició sesión en tu sitio, llega identificado a tu CRM.
Preguntas sobre el chat web
Todos los que quieras: los sitios son ilimitados en los tres planes. Cada sitio tiene su código, su apariencia y sus dominios permitidos.
Sí. Si tu flujo pasa la conversación al agente IA y tienes Colab Credits, el agente responde en el chat web con la información de tu negocio, y cada respuesta usa créditos. Con los visitantes sin identidad verificada, el agente responde dentro de un tope diario por visitante y por sitio, que puedes ajustar, y no agenda ni cambia datos del CRM.
La conversación queda en tu bandeja y tu equipo le puede responder. Si vuelve a tu sitio desde el mismo navegador, ve las respuestas y sigue la conversación. Si dejó su correo o su teléfono, lo puedes contactar por otro canal.
En el plan Básico el chat web muestra «Con tecnología de Colab» al pie; lo quitas con el add-on Bot sin marca de agua, de $16 USD/mes. En Profesional y Avanzado no aparece.
Los sitios son ilimitados. Las conversaciones nuevas del chat web tienen un tope diario: hasta el 10 % de tus conversaciones activas por día (500, 2.000 o 5.000 según el plan), y cada sitio tiene además su propio tope diario, que puedes ajustar. Sus conversaciones cuentan dentro de las conversaciones activas de tu plan.
Sí. Puedes dejar tu botón de WhatsApp en la página y ubicar el chat web a la izquierda o a la derecha para que no se tapen. Si tu WhatsApp está conectado a COLAB CRM, las conversaciones de los dos llegan a la misma bandeja.
Si tu sitio tiene inicio de sesión, tu servidor firma un token con los datos del cliente y el chat web lo envía al abrir. Así el cliente llega a tu CRM con sus datos confirmados. Esta parte la configura quien programa tu sitio; pegar el código del chat no requiere programar.
Más funciones
Y además incluye
Bandeja unificada
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger y el chat web de tu sitio llegan a una sola bandeja. Asigna vendedores, envía archivos y deja notas internas en cada conversación.
Constructor de bots
Arma flujos en un editor visual, sin programar: desde una de las 21 plantillas o en blanco. Pruébalos en el simulador antes de publicar. Sin marca de agua en Profesional y Avanzado.
Agente IA
Responde con tu base de conocimiento, propone acciones que tu equipo aprueba y pasa la conversación a un asesor cuando hace falta. Está en todos los planes y funciona con Colab Credits.
Agenda del equipo
Reuniones y recordatorios para tu equipo, con un aviso dentro de la app 15 minutos antes. Vistas de día, semana, mes y equipo.
Contactos
El directorio de tus clientes con su historial, su vendedor asignado y su etapa. Expórtalo a CSV cuando lo necesites.
Para quién es
Hecho para equipos que venden por chat
Agencias y equipos de marketing
Convierte los leads de tus campañas en conversaciones organizadas por cliente y por etapa.
Tiendas y e-commerce
Atiende consultas, cierra ventas y registra cada pedido sin salir del chat.
Servicios con cita previa
Agenda, recordatorios y seguimiento de cada cliente en el mismo hilo donde te escribió.
Qué reemplaza
Deja de coser herramientas sueltas
- WhatsApp Business en varios teléfonos
- Planillas de seguimiento de leads
- Herramientas sueltas de agenda y reportes
Precios
Un plan claro para cada etapa de tu equipo
Precios en USD, con su equivalente aproximado en COP. Todos los planes incluyen 4 canales y acceso completo al CRM.
Básico
Perfecto para empezar
$49 USD/mes
- 3 usuarios
- 5 flujos
- 5.000 conversaciones activas
- 15 GB de almacenamiento
- Bot sin marca de agua disponible como add-on
Canales incluidos
- WhatsApp Messenger
- Messenger de Facebook
- Chat web
Prueba gratis de 7 díasAcceso completo al CRM
Prueba gratis 7 días Profesional
Para equipos en crecimiento
$69 USD/mes
- 4 usuarios
- 10 flujos
- 20.000 conversaciones activas
- 100 GB de almacenamiento
- Bot sin marca de agua
Canales incluidos
- WhatsApp Business API
- Messenger de Facebook
- Chat web
Prueba gratis de 7 díasAcceso completo al CRM
Prueba gratis 7 días Avanzado
Máxima capacidad y flexibilidad
$129 USD/mes
- 5 usuarios
- Flujos ilimitados
- 50.000 conversaciones activas
- 200 GB de almacenamiento
- Bot sin marca de agua
Canales incluidos
- WhatsApp Business API
- Messenger de Facebook
- Chat web
Prueba gratis de 7 díasAcceso completo al CRM
Prueba gratis 7 días Add-ons
Amplía tu plan cuando lo necesites.
- Bot sin marca de aguaSolo plan Básico$16/mes
- Usuario adicionalAcumulable$8/mes
- +15.000 conversacionesAcumulable$7/mes
El descuento por período aplica sobre el total: plan y add-ons facturados juntos.
Colab Credits para la IA
Ningún plan incluye créditos de IA: compras packs desde $10 USD y los puedes usar también durante la prueba gratis. Los créditos comprados no vencen.
Preguntas rápidas
Lo que nos preguntan antes de empezar
Respuestas cortas a lo que más nos consultan los equipos que están evaluando COLAB CRM.
Ver todas las preguntasWhatsApp, Facebook Messenger, Instagram y el chat web de tu sitio. Las conversaciones de los cuatro canales llegan a una sola bandeja.
WhatsApp Messenger conecta el número que tu negocio ya usa: vinculas el teléfono y respondes desde el CRM. Viene en el plan Básico. WhatsApp Business API es la conexión oficial de Meta, con plantillas aprobadas y campañas a gran escala, y viene en los planes Profesional y Avanzado.
Sí. COLAB es Tech Provider de Meta. WhatsApp Business API, Messenger e Instagram se conectan por las APIs oficiales de Meta.
Conectas tus canales y los chats llegan a la bandeja, donde se ordenan en flujos visuales por etapa. Tus bots reciben a cada cliente, lo califican y lo llevan al flujo que le corresponde, y el agente IA puede responder con la información de tu negocio usando Colab Credits. Tu equipo responde y registra las ventas desde el mismo CRM.
Sí, con Campañas. Por WhatsApp Business API envías plantillas aprobadas por Meta. Por WhatsApp Messenger el envío es gradual y tiene un límite diario para cuidar tu número. Cada campaña tiene un reporte de las respuestas y las ventas que generó.
Sí. Con el constructor de bots armas flujos que saludan, preguntan, ramifican y mueven cada conversación en el CRM, y el agente IA responde con tu base de conocimiento usando Colab Credits. Tu equipo aprueba las acciones que elijas y retoma la conversación cuando quiera.
Responde con la información de tu negocio, recolecta datos, agenda citas, usa acciones del CRM y le pasa la conversación a tu equipo cuando hace falta. Cada respuesta usa Colab Credits.
Sí. La analítica en tiempo real muestra por vendedor el tiempo de respuesta, las conversaciones, los chats sin atender, las ventas y los ingresos.
Desde 49 USD al mes con el plan Básico. Profesional cuesta 69 USD/mes y Avanzado 129 USD/mes. Ahorras 10% si pagas por trimestre, 15% por semestre y 20% por año.
Ver planes y preciosEl agente IA está en todos los planes y usa Colab Credits, que compras por packs aparte del plan. Los mensajes de tu equipo nunca consumen créditos y los créditos comprados no vencen.
Ver los packs de Colab CreditsNos escribes, nuestro equipo crea tu cuenta y tienes 7 días con acceso completo, sin tarjeta. Si quieres seguir después, registras una tarjeta y el primer cobro llega cuando termina la prueba.
No trae créditos gratis, pero desde el primer día puedes comprar un pack de Colab Credits y usar el agente IA.
No. WhatsApp, Messenger e Instagram se conectan desde el CRM, y Messenger e Instagram se autorizan con tu cuenta de Facebook. El chat web se instala pegando un código en tu sitio. No tienes que instalar servidores.
Sí. Puedes sumar usuarios por 8 USD/mes cada uno, agregar paquetes de +15.000 conversaciones por 7 USD/mes o subir de plan. Si subes de plan, el cambio aplica de inmediato; si bajas, aplica en la siguiente renovación.
Prueba gratis
Empieza a vender donde tus clientes ya te escriben.
Durante 7 días tienes acceso completo al CRM: la bandeja, los flujos de venta, los bots, las campañas y la analítica.
La prueba no pide tarjeta. Para seguir después de los 7 días registras una tarjeta, y el primer cobro llega cuando termina la prueba.