Todos os planos incluem 3 canais. O plano Básico conecta WhatsApp Messenger, Messenger e Instagram. Os planos Profissional e Avançado conectam WhatsApp Business API, Messenger e Instagram. Você conecta o Messenger e o Instagram autorizando suas páginas do Facebook e do Instagram.

O WhatsApp Messenger usa o mesmo número que você já tem no celular: você vincula o aparelho e começa a responder pelo CRM. O WhatsApp Business API é a conexão oficial da Meta para empresas: aceita modelos de mensagem aprovados, suporta mais volume e funciona mesmo com o seu celular desligado. O Básico usa a primeira opção; o Profissional e o Avançado usam a API oficial.

O teste grátis dura 7 dias e inclui acesso completo ao CRM, sem recursos cortados. Pedimos um método de pagamento para ativá-lo, mas não fazemos nenhuma cobrança antes do dia 8. Se você cancelar antes, não paga nada.

São três planos, com preço em dólares: Básico por 75 USD/mês (3 usuários, 5 funis, 5.000 conversas, 15 GB), Profissional por 110 USD/mês (4 usuários, 10 funis, 20.000 conversas, 100 GB, bot sem marca d'água) e Avançado por 199 USD/mês (5 usuários, funis ilimitados, 50.000 conversas, 200 GB, bot sem marca d'água). Pagando por trimestre você economiza 10%, por semestre 15% e por ano 20%.

Sim. Você pode passar para um plano maior a qualquer momento nas configurações da sua assinatura, e a mudança vale na hora, com cobrança proporcional. Também pode passar para um plano menor no fim do período atual.

O CRM avisa dentro do aplicativo quando você chega a 80% e a 100% do limite de conversas ativas do seu plano. Você pode ampliar esse limite quando quiser com o add-on de +15.000 conversas por 7 USD/mês ou passar para um plano maior. Usuários adicionais custam 8 USD/mês cada e podem ser incluídos em qualquer plano.

Não. Conectar o WhatsApp leva uns dois minutos, e o Messenger e o Instagram são autorizados com a sua conta do Facebook. Não é preciso instalar servidores nem programar nada. Se você travar em alguma etapa, nosso suporte em espanhol ajuda você pelo WhatsApp.

Cada empresa tem seu próprio espaço de trabalho, com banco de dados isolado: suas conversas não se misturam com as de outros clientes. A comunicação com nossos servidores é criptografada com TLS e as senhas são armazenadas com hash seguro. Você pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento.

Sim. Cada vendedor tem a própria conta, e as conversas são atribuídas por vendedor, manualmente ou de forma automática para o vendedor com menos conversas abertas. Um funil pode usar visibilidade parcial para que os vendedores não vejam o número de telefone do cliente. O dono da conta vê tudo, inclusive as métricas por vendedor.

Sim. O Bot Colab dá boas-vindas a cada cliente novo, mostra um menu com as opções que você define e encaminha a conversa para o funil e a etiqueta certos. Nos planos Profissional e Avançado o bot não tem marca d'água; no Básico, você pode tirá-la com um add-on de 16 USD/mês.

O COLAB CRM funciona em qualquer país: você só precisa dos seus canais de mensagem e de um navegador. Os preços são em dólares americanos (USD), e a cobrança é feita com cartões aceitos pela WOMPI, que processa o pagamento com segurança. O produto e o suporte são em espanhol.